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Aastra Technologies
Aastra Technologies Limited est un groupe spécialisé dans la communication d’entreprise.
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Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent était une société multinationale française, née en 2006 de la fusion entre Alcatel et Lucent Technologies.
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Anglais
vignette Langlais (prononcé) est une langue indo-européenne germanique originaire d'Angleterre qui tire ses racines de langues du nord de l'Europe (terre d'origine des Angles, des Saxons et des Frisons) dont le vocabulaire a été enrichi et la syntaxe et la grammaire modifiées par le français anglo-normandLe français anglo-normand est la forme insulaire du normand., apporté par les Normands, puis par le français avec les Plantagenêt. La langue anglaise est ainsi composée d'environ 29 % de mots d'origine normande et française et plus des deux tiers de son vocabulaire proviennent du français ou du latin. L'anglais est également très influencé par les langues romanes, en particulier par l'utilisation de l'alphabet latin ainsi que les chiffres arabes. Langue officielle de facto du Royaume-Uni, de l'Irlande et d'autres îles de l'archipel britannique (Île de Man, îles anglo-normandes), l'anglais est la langue maternelle de tout ou partie de la population, et suivant les cas, la langue ou une des langues officielles de plusieurs pays, totalement ou partiellement issus des anciennes colonies britanniques de peuplement, dont les États-Unis, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, que l'on réunit sous l'appellation de « monde anglo-saxon », bien qu'il n'existe pas de définition universelle de cette expression. Il est également langue officielle ou langue d'échange dans de très nombreux pays issus de l'ancien Empire britannique, même en l'absence de population d'origine anglo-saxonne significative (Cameroun, Kenya, Nigeria, Hong Kong, Inde, Pakistan, Singapour, etc.). Beaucoup de pays dont l'anglais est la langue officielle sont réunis au sein du Commonwealth (bien que pour certains, il ne soit pas l'unique langue officielle). C'est également l'une des vingt-quatre langues officielles de l'Union européenne et l'une des six langues officielles et des deux langues de travail — avec le français — de l'Organisation des Nations unies (ONU). L'anglais est la langue la plus parlée au monde; en tant que langue maternelle, il se classe troisième, après le chinois (mandarin) et l'espagnol. Considérée par beaucoup comme étant la langue internationale prédominante, elle est la langue la plus souvent enseignée en tant que langue étrangère à travers le monde. Elle est également la langue la plus utilisée sur Internet.
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Assistant
Le mot assistant peut désigner.
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Asterisk (logiciel)
Asterisk est un autocommutateur téléphonique privé (PABX) distribué sous licence libre GPLv2 ou sous licence commerciale pour systèmes GNU/Linux.
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Avaya
Avaya Inc. est une entreprise internationale spécialisée dans les communications en entreprise.
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Centre d'assistance
Le centre d'assistance (terme recommandé en France par la DGLFLF et au Canada par l'OQLF) correspond, selon le dictionnaire terminologique FranceTerme, au service chargé de répondre aux demandes d'assistance émanant des utilisateurs de produits ou de services.
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Chambre d'hôtel
Une chambre d'hôtel est une chambre à coucher située dans un hôtel, prête à être utilisée à l'arrivée du client.
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Cisco Systems
Cisco Systems est une entreprise informatique américaine spécialisée, à l’origine, dans le matériel réseau (routeurs et commutateurs ethernet), et depuis 2009 dans les serveurs. Elle s'est depuis largement diversifiée dans les logiciels et notamment la cybersécurité. Fondée en 1984 par un couple d’informaticiens, l’entreprise connut une ascension fulgurante en démocratisant notamment les routeurs. Après être devenue l’entreprise la plus chère du monde à la veille de l’explosion de la bulle Internet en 2000 et avoir dû licencier massivement après la crise de 2008, Cisco Systems est aujourd’hui le numéro un mondial de la conception, du développement et de la commercialisation d’équipements réseaux pour internet, constituant la majorité de son activité. Elle est dirigée par Chuck Robbins depuis juillet 2015. Son prédécesseur, John Chambers, était en fonction depuis 1995 et est président du conseil d'administration depuis novembre 2006.
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Client (économie)
Un client, au sens économique, désigne la personne ou l'entité qui prend la décision d'acheter un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur (voir commerce).
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Communications unifiées
Dans l'industrie des télécommunications et de la bureautique, on désigne par Communications unifiées un ensemble de services destinés aux professionnels en entreprise permettant d'intégrer (« unifier ») étroitement.
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Commutateur téléphonique
Dans le réseau téléphonique commuté, un commutateur téléphonique met en relation deux correspondants suivant des règles fondées sur le numéro composé par l'appelant.
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Computer Supported Telecommunications Applications
Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA) est un protocole de communication de niveau applicatif (niveau 7) entre des équipements informatique et de téléphonie (PABX).
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Couplage téléphonie-informatique
Le couplage téléphonie-informatique (CTI) regroupe l'ensemble des concepts, des standards, des techniques et des fonctionnalités permettant ou facilitant le dialogue entre un appareil informatique et un appareil téléphonique.
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DECT
Téléphone DECT. La norme DECT, prononcer D.E.C.T., (de l'anglais Digital Enhanced Cordless Telecommunications, en français: télécommunications numériques améliorées sans fil.), est une norme de téléphonie sans fil, destinée aux particuliers et aux entreprises.
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Diatonis
Diatonis est le nom commercial des offres de standards téléphoniques IPBX développées pour France Télécom (par Aastra, Alcatel...) et destinées aux entreprises.
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Enregistrement sonore
icône de l'enregistrement sonore. L'enregistrement sonore est l'opération qui consiste à garder une trace durable d'un son en vue de l'écouter plus tard.
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Ericsson
Le siège de l'entreprise. Ericsson est une entreprise suédoise de télécommunications fondée en 1876 par Lars Magnus Ericsson.
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Femme de ménage
Une femme de ménage est une femme qui nettoie des locaux contre rémunération.
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FreeSWITCH
FreeSWITCH est un logiciel libre de VoIP multi-plateformes lancé en 2006.
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Gestion de coûts télécoms
Gestion de coûts télécoms (GCT), gestion financière des télecoms (GFT) ou gestion des dépenses en télécoms (GDT) (Telecom expense management (TEM) en anglais) fait référence à l’ensemble des outils et ressources qui ont pour objectif d’optimiser et de rationaliser la gestion des dépenses télécoms (Mobile / Fixe, Voix / data, VoIP) des entreprises.
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Hôtel
Un hôtel est un établissement commercial qui offre un service d'hébergement payant en chambres meublées à une clientèle de passage.
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Internet Protocol
en Vint Cerf, le concepteur d'IP. Internet Protocol (protocole internet, abrégé en IP) est une famille de protocoles de communication de réseaux informatiques conçus pour être utilisés sur Internet.
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Interphone
Un interphone (en anglais, intercom) est un téléphone qui utilise un réseau interne; il n'est donc pas connecté au réseau téléphonique.
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IPBX
Dans l'industrie des télécommunications, on désigne par PABX IP (PBX IP ou encore IPBX; de l'anglais Internet Protocol Private Branch eXchange) un autocommutateur téléphonique privé utilisant le protocole internet (IP) pour gérer les appels téléphoniques d'une entreprise, en interne sur son réseau local (LAN).
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LG-Nortel
LG-Ericsson (précédemment LG-Nortel) est une entreprise commune du groupe suédois Ericsson et du groupe sud-coréen LG Electronics.
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Logiciel libre
alt.
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Messagerie instantanée
La messagerie instantanée (MI) permet l’échange instantané de messages textuels et de fichiers entre plusieurs personnes par l'intermédiaire d’ordinateurs, de tablettes ou de téléphones mobiles connectés à un même réseau informatique, plus communément à Internet.
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Minitel
Le Minitel (pour « Médium interactif par numérisation d'information téléphonique ») est un type de terminal informatique destiné à la connexion au service français de Vidéotex baptisé Télétel, commercialement exploité en France entre 1980 et 2012.
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Mitel
Mitel Networks est une entreprise canadienne fondée en 1972.
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Mot de passe
Formulaire de connexion de Wikipédia en anglais, nécessitant un mot de passe. Un mot de passe est un mot ou une série de caractères utilisés comme moyen d'authentification pour prouver son identité lorsque l'on désire accéder à un lieu protégé, à un compte informatique, un ordinateur, un logiciel ou à un service dont l'accès est limité et protégé.
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NEC
Composant NEC, plus connu sous l'abréviation NEC à l'étranger, ou au Japon, est un géant industriel japonais de l'informatique et de la télécommunication.
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Nortel
Nortel Networks ou Nortel est une ancienne entreprise du secteur des télécommunications dont le siège social se trouvait à Toronto au Canada.
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Panasonic
Panasonic Corporation (anciennement Matsushita) est un grand groupe japonais spécialisé dans l'électronique grand public (téléviseurs, caméscopes, appareils photo, baladeurs, téléphones portables, etc.), et pour les professionnels (caméras professionnelles, caméras broadcast, ordinateurs portables, fax, copieurs, etc.). Il est basé à Kadoma, dans la préfecture d'Osaka, au Japon.
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PBX virtuel
Un '''PBX''' virtuel ou VPBX est un autocommutateur téléphonique privé géré en ligne via internet et proposé par une tierce partie comme un opérateur de télécommunication.
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Poignée (serrurerie)
Une poignée de porte fabriquée en zamak, sur une plaque ronde, couleur noire mat Une poignée en huisserie désigne une pièce qui permet d'abord de saisir avec la main, parfois simplement posée, puis de pousser, tirer et/ou actionner un dispositif afin de fermer, ouvrir, coulisser, tirer à soi ou pousser une porte, une portière ou une fenêtre.
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QSIG
QSIG est un protocole de signalisation standard basé sur RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Service) utilisé afin d'interconnecter des PABX (autocommutateurs privés) de constructeurs différents.
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Réseau numérique à intégration de services
Un réseau numérique à intégration de services (RNIS, en anglais ISDN pour Integrated Services Digital Network) est un réseau de télécommunications constitué de liaisons numériques permettant, par rapport au réseau téléphonique analogique, une meilleure qualité et des débits pouvant atteindre (accès E1) contre pour un modem classique analogique.
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Réseau téléphonique commuté
Le réseau téléphonique commuté (RTC) ou réseau téléphonique commuté public (RTCP) (en anglais, public switched telephone network ou PSTN) est le réseau historique des téléphones fixes, dans lequel un poste d'abonné est relié à un commutateur téléphonique du réseau public par une paire de fils alimentée en batterie centrale intégrale (la boucle locale).
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Samsung Electronics
Samsung Electronics (삼성전자) est une entreprise sud-coréenne spécialisée dans la fabrication de produits électroniques.
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Sélection directe à l'arrivée
La sélection directe à l'arrivée ou SDA (en anglais, direct inward dialing ou direct dial-in) est une technique en télécommunications qui permet d'atteindre directement un interlocuteur depuis l'extérieur (par exemple, depuis le réseau téléphonique commuté) sans passer par un standard.
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Secrétariat
Le secrétaire est un métier de bureau qui consiste à s'occuper, pour le compte d'un autre employé ou agent, de son courrier, de ses communications téléphoniques, de la rédaction des comptes rendus de réunions, de la gestion de son emploi du temps.
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Session Initiation Protocol
Session Initiation Protocol, abrégé SIP, est un protocole de communication standard ouvert de gestion de sessions souvent utilisé dans les télécommunications multimédia (son, image, etc.). Il est depuis 2007 le plus courant pour la téléphonie par internet (la VoIP).
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Siemens
Siemens (prononcé en allemand) est un conglomérat allemand spécialisé dans les secteurs de l'énergie, de la santé, de l'industrie et du bâtiment.
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Sigle
Un sigle est un ensemble de lettres initiales majuscules qui, épelé ou prononcé de manière syllabique, forme un mot servant d'abréviation.
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Sonnerie téléphonique
Une sonnerie téléphonique ou de téléphone est une sonnerie émise par un téléphone pour signaler un appel entrant.
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Standard téléphonique
Un standard téléphonique en 1967 Un standard téléphonique est le plus ancien type de commutateur téléphonique: les connexions entre usagers sont réalisées par un opérateur (le ou la standardiste), au moyen de cordons équipés de connecteurs de type jack.
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Télécopieur
Un télécopieur Philips. Un télécopieur ou téléfax, plus couramment appelé fax, est un appareil électronique qui convertit l'image de documents en impulsions électriques pour les transmettre à un destinataire au travers d'une ligne téléphonique.
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Téléphone
Le téléphone est un appareil de communication initialement conçu pour transmettre la voix humaine et pouvoir communiquer à distance.
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Tonalité d'occupation
En télécommunications, la tonalité d'occupation (aussi appelé signal de ligne occupée; en anglais, busy tone, busy signal ou engaged tone) est un signal audible ou visible indiquant à l'appelant qu'un appel téléphonique ne peut être établi parce que l'équipement de la personne appelée est occupé.
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Tonalité de retour d'appel
Une tonalité ou sonnerie de retour (d'appel), ou ringback tone (anglicisme), est un signal sonore entendu sur une ligne téléphonique par une personne qui émet un appel, après avoir composé le numéro de son correspondant, et en attendant qu'il décroche, pour lui confirmer que son correspondant est alerté de cet appel au moyen d'une sonnerie émise sur son terminal.
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Toshiba
est un fabricant japonais de matériel électronique et informatique.
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Voix sur IP
La voix sur IP, ou « VoIP » pour « », est une technologie informatique qui permet de transmettre la voix sur des réseaux compatibles IP, via Internet ou des réseaux privés (intranets) ou publics, qu'ils soient filaires (câble/ADSL/fibre optique) ou non (satellite, Wi-Fi et réseaux mobiles).
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Wi-Fi
impression sans fil. Le (ou la) Wi-Fi, aussi orthographié wifi, est un ensemble de protocoles de communication sans fil régi par les normes du groupe IEEE 802.11 (ISO/CEI 8802-11).
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Redirections ici:
Autocommutateur privé, Autocommutateurs téléphoniques privés, Commutation spatiale, Do not disturb, Ne pas déranger, PABX, PCBX, Pabx, Private Automatic Branch eXchange, Private automatic branch exchange, Private branch exchange.
