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CiviCRM

Indice CiviCRM

CiviCRM est une solution Web Open Source de gestion de la relation client.

15 relations: Amnesty International, Creative Commons, Fondation Wikimédia, Free Software Foundation, Gestion de la relation client, GNU Affero General Public License, Joomla!, Lobby, Multilinguisme, MySQL, Odoo, Open source, Organisation non gouvernementale, PHP, SugarCRM.

Amnesty International

Amnesty International (francisé Amnistie internationale au Canada) est une organisation non gouvernementale internationale qui promeut la défense des droits de l'Homme et le respect de la Déclaration universelle des droits de l'Homme.

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Creative Commons

(CC) est une association à but non lucratif dont la finalité est de proposer une solution alternative légale aux personnes souhaitant libérer leurs œuvres des droits de propriété intellectuelle standard de leur pays, jugés trop restrictifs.

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Fondation Wikimédia

La Fondation Wikimédia (abrégée en WMF) est une organisation à but non lucratif (foundation'' 501(c)(3)) régie par les lois de l'État de Floride aux États-Unis chargée de centraliser certains aspects administratifs du mouvement Wikimédia.

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Free Software Foundation

en La Free Software Foundation (FSF) (« Fondation logiciel libre » - nom intensifié par surtraduction dans de nombreuses langues, officiellement en français « Fondation pour le logiciel libre »), est une organisation américaine à but non lucratif fondée par Richard Stallman le 4 octobre 1985, dont la mission est la promotion du logiciel libre et la défense des utilisateurs.

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Gestion de la relation client

La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle (désignée aussi par le sigle anglais CRM pour customer relationship management), est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.

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GNU Affero General Public License

GNU Affero General Public License, abrégée AGPL, est une licence libre copyleft, ayant pour but d'obliger les services accessibles par le réseau de publier leur code source.

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Joomla!

Joomla! est un système de gestion de contenu (en anglais CMS pour content management system) libre, open source et gratuit.

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Lobby

Vanity Fair'', 1886. Caricature de 1891 sur le lobbying aux États-Unis. Un lobby, ou groupe d'intérêt, groupe de pression, groupe d'influence, est un groupe de personnes créé pour promouvoir et défendre des intérêts, en exerçant des pressions ou une influence sur des personnes ou des institutions publiques détentrices de pouvoir.

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Multilinguisme

logo de la Confédération suisse, dont l’allemand, le français, l'italien et le romanche sont les quatre langues nationales Enseigne multilingue à l’aéroport international de Vancouver. Texte en anglais, français et chinois affiché de façon permanente, tandis que le panneau de droite est un écran qui montre d’autres langues à tour de rôle. Le mot multilinguisme (ainsi que plurilinguisme) décrit le fait qu'une communauté, ou une personne, soit multilingue (ou plurilingue), c'est-à-dire qu'elle soit capable de s'exprimer dans plusieurs langues.

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MySQL

MySQL (prononcer) est un système de gestion de bases de données relationnelles (SGBDR).

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Odoo

Odoo (anciennement « Tiny ERP » puis « OpenERP, article de Marie Jung - 01net.com, daté du. ») est un logiciel de gestion d'affaires open-source.

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Open source

Logo de l'Open Source Initiative, une organisation de soutien au mouvement open source. La désignation open source, ou code source ouvert, s'applique aux logiciels (et s'étend maintenant aux œuvres de l'esprit) dont la licence respecte des critères précisément établis par l', c'est-à-dire les possibilités de libre redistribution, d'accès au code source et de création de travaux dérivés.

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Organisation non gouvernementale

Une organisation non gouvernementale (ONG) est une association à but non lucratif, d'intérêt public, qui ne relève ni de l'État, ni d'institutions internationales.

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PHP

., plus connu sous son sigle (sigle auto-référentiel), est un langage de programmation libre, principalement utilisé pour produire des pages Web dynamiques via un serveur web, mais pouvant également fonctionner comme n'importe quel langage interprété de façon locale.

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SugarCRM

SugarCRM est un logiciel de gestion de la relation client édité par la société américaine SugarCRM.

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