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15 relations: Alcatel-Lucent, Asterisk (logiciel), Autocommutateur téléphonique privé, Centre d'appel, Commutateur téléphonique, Commutation de circuits, Couplage téléphonie-informatique, DECT, Internet Protocol, Réseau étendu, Réseau local, Serveur vocal interactif, Système d'information, Télécommunications, Voix sur IP.
Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent était une société multinationale française, née en 2006 de la fusion entre Alcatel et Lucent Technologies.
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Asterisk (logiciel)
Asterisk est un autocommutateur téléphonique privé (PABX) distribué sous licence libre GPLv2 ou sous licence commerciale pour systèmes GNU/Linux.
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Autocommutateur téléphonique privé
Un autocommutateur téléphonique privé (ou private automatic branch exchange (PABX) voire private branch exchange (PBX)) est un dispositif permettant de relier les postes téléphoniques (internes) d'un établissement avec le réseau téléphonique public (externe).
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Centre d'appel
Lakeland, en Floride. Un centre d'appel, aussi appelé centre d'appels, centre de contact, centre de contacts ou est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché.
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Commutateur téléphonique
Dans le réseau téléphonique commuté, un commutateur téléphonique met en relation deux correspondants suivant des règles fondées sur le numéro composé par l'appelant.
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Commutation de circuits
La commutation de circuits est un mode d'établissement de liaisons de télécommunications.
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Couplage téléphonie-informatique
Le couplage téléphonie-informatique (CTI) regroupe l'ensemble des concepts, des standards, des techniques et des fonctionnalités permettant ou facilitant le dialogue entre un appareil informatique et un appareil téléphonique.
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DECT
Téléphone DECT. La norme DECT, prononcer D.E.C.T., (de l'anglais Digital Enhanced Cordless Telecommunications, en français: télécommunications numériques améliorées sans fil.), est une norme de téléphonie sans fil, destinée aux particuliers et aux entreprises.
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Internet Protocol
en Vint Cerf, le concepteur d'IP. Internet Protocol (protocole internet, abrégé en IP) est une famille de protocoles de communication de réseaux informatiques conçus pour être utilisés sur Internet.
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Réseau étendu
LAN et WAN Un réseau étendu, souvent désigné par son acronyme anglais WAN (wide area network), est un réseau informatique ou un réseau de télécommunications couvrant une grande zone géographique, typiquement à l'échelle d'un pays, d'un continent, ou de la planète entière.
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Réseau local
Un réseau local, en anglais Local Area Network ou LAN, est un réseau informatique où les terminaux qui y participent (ordinateurs) s'envoient des trames au niveau de la couche de liaison sans utiliser l’accès à internet.
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Serveur vocal interactif
Schéma de principe d'un système de serveur vocal interactif Un serveur vocal interactif ou SVI (en anglais, interactive voice response ou IVR) est un système informatique capable de dialoguer avec un utilisateur par téléphone.
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Système d'information
Monitoring d'un système d'information de contrôle du trafic aérien Le système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources qui permet de collecter, stocker, traiter et distribuer de l'information, en général grâce à un réseau d'ordinateurs.
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Télécommunications
Les télécommunications sont définies comme la transmission d’informations à distance en utilisant des technologies électronique, informatique, de transmission filaire, optique ou électromagnétique.
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Voix sur IP
La voix sur IP, ou « VoIP » pour « », est une technologie informatique qui permet de transmettre la voix sur des réseaux compatibles IP, via Internet ou des réseaux privés (intranets) ou publics, qu'ils soient filaires (câble/ADSL/fibre optique) ou non (satellite, Wi-Fi et réseaux mobiles).
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