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Serveur vocal interactif

Indice Serveur vocal interactif

Schéma de principe d'un système de serveur vocal interactif Un serveur vocal interactif ou SVI (en anglais, interactive voice response ou IVR) est un système informatique capable de dialoguer avec un utilisateur par téléphone.

39 relations: Algorithmique, Années 1990, Appel téléphonique, Arbre de décision, Audiotel, Bande magnétique, Base de données, Bi-Bop, Blagnac, Bulletin board system, Centre d'appel, Centre national d'études des télécommunications, Code DTMF, Dialogue, Extensible Markup Language, Format de fichier audio, Fréquence, Gestion de la relation client, Global System for Mobile Communications, Google Now, Informatique, Institut de statistique de Sorbonne Université, Intelligence artificielle, Interactions homme-machine, La Dépêche du Midi, Langage naturel, Lannion, Madame Soleil, Minitel, Modem, Reconnaissance automatique de la parole, Siri (logiciel), Synthèse vocale, Système d'information, Télécopieur, Téléphone, Téléphone sans fil, VoiceXML, World Wide Web Consortium.

Algorithmique

Organigramme de programmation représentant l'algorithme d'Euclide. Lalgorithmique est l'étude et la production de règles et techniques qui sont impliquées dans la définition et la conception d'algorithmes, c'est-à-dire de processus systématiques de résolution d'un problème permettant de décrire précisément des étapes pour résoudre un problème algorithmique.

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Années 1990

Les années 1990 couvrent la période du au.

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Appel téléphonique

Un appel téléphonique (ou simplement appel) est l'opération de mise en connexion entre une personne qui utilise un téléphone et son ou ses destinataires.

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Arbre de décision

date.

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Audiotel

La marque Audiotel a été créée par France Télécom pour définir les services téléphoniques surtaxés.

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Bande magnétique

Bandes magnétiques dans une bandothèque. La bande magnétique (ou ruban magnétique) est un ruban de film plastique enroulé sur une bobine, et dont une face est recouverte d'une fine couche de matériau magnétique.

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Base de données

Une base de données permet de stocker et de retrouver des données structurées, semi-structurées ou des données brutes ou de l'information, souvent en rapport avec un thème ou une activité; celles-ci peuvent être de natures différentes et plus ou moins reliées entre elles.

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Bi-Bop

Le Bi-Bop (1991-1997) était en France le premier téléphone portable destiné à un public en mobilité urbaine.

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Blagnac

Blagnac est une commune française située dans le sud-ouest de la France, dans le nord du département de la Haute-Garonne, en région Occitanie.

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Bulletin board system

Un bulletin board system (de l'anglais signifiant littéralement « système de tableau d'affichage électronique »), couramment abrégé sous le sigle BBS, ou babillard électronique en français québécois, consiste en un serveur équipé d'un logiciel offrant les services d'échange de messages, de stockage et d'échange de fichiers, de jeux via un ou plusieurs modems reliés à des lignes téléphoniques.

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Centre d'appel

Lakeland, en Floride. Un centre d'appel, aussi appelé centre d'appels, centre de contact, centre de contacts ou est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché.

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Centre national d'études des télécommunications

Le Centre national d'études des télécommunications (CNET) était un laboratoire de recherche français en télécommunications.

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Code DTMF

Exemple de numéro de téléphone (1 234 555 6789) composé en DTMF. Un code DTMF (de l'dual-tone multi-frequency) ou FV (fréquences vocales) est une combinaison de fréquences utilisée pour la téléphonie fixe classique (sauf voix sur IP).

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Dialogue

Le mot « dialogue » (du grec ancien - composé du préfixe « »: « au travers, par, entre », et du radical « »: « parole, raison, verbe » -) désigne un type de communication entre plusieurs personnes ou groupes de personnes.

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Extensible Markup Language

LExtensible Markup Language, généralement appelé XMLCe nom est une idée de James Clark, elle est expliquée par dans sa.

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Format de fichier audio

Un format de fichier audio est un format de données utilisé en informatique pour stocker des sons, notamment de la musique, et de la voix humaine, sous forme numérique.

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Fréquence

En physique, la fréquence est le nombre de fois qu'un phénomène périodique se reproduit par unité de temps.

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Gestion de la relation client

La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle (désignée aussi par le sigle anglais CRM pour customer relationship management), est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.

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Global System for Mobile Communications

Global System for Mobile Communications (GSM) (historiquement « Groupe spécial mobile ») est un standard numérique de seconde génération (2G) pour la téléphonie mobile.

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Google Now

Google Now est un assistant personnel intelligent qui prend la forme d'une application Android et iOS basée sur la reconnaissance vocale, le traitement du langage naturel par oral ainsi que sur la synthèse vocale pour apporter des réponses aux requêtes des utilisateurs à l'oral et à l'écrit, faire des recommandations et effectuer des actions en déléguant certaines requêtes à des services en ligne.

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Informatique

bibliothèque d'Art et d'Archéologie de Genève (2017). L'informatique est un domaine d'activité scientifique, technique, et industriel concernant le traitement automatique de l'information numérique par l'exécution de programmes informatiques hébergés par des dispositifs électriques-électroniques: des systèmes embarqués, des ordinateurs, des robots, des automates Ces champs d'application peuvent être séparés en deux branches.

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Institut de statistique de Sorbonne Université

L’Institut de statistique de Sorbonne Université, anciennement de l'université de Paris et généralement appelée ISUP, est une grande école de statistique basée à Paris, créé en 1922.

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Intelligence artificielle

assistants personnels intelligents sont l'une des applications concrètes de l'intelligence artificielle dans les années 2010. L'intelligence artificielle (IA) est un ensemble de théories et de techniques visant à réaliser des machines capables de simuler l'intelligence humaine.

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Interactions homme-machine

Personne plongée dans la réalité virtuelle grâce à un visiocasque et un gant électronique. Apollo. L'interaction humain-machine (ou interaction homme-machine), appelée IHM, s’intéresse à la conception et au développement de systèmes interactifs en prenant en compte ses impacts sociétaux et éthiques.

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La Dépêche du Midi

La Dépêche du Midi, souvent simplement nommée La Dépêche, est un quotidien régional français diffusé dans neuf départements de la région Occitanie (Ariège, Aude, Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn-et-Garonne) ainsi que dans le département de Lot-et-Garonne en Nouvelle-Aquitaine.

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Langage naturel

Un langage naturel.

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Lannion

Lannion (Prononciation en français de France retranscrite selon la norme API.) est une commune française située dans le département des Côtes-d'Armor en région Bretagne.

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Madame Soleil

Madame Soleil, née Germaine Lucie Soleil le dans le 12e arrondissement de Parishttps://deces.matchid.io/id/iSHIfZRRd5o5 Relevé des fichiers de l'Insee et morte le à Levallois-Perret, est une astrologue française.

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Minitel

Le Minitel (pour « Médium interactif par numérisation d'information téléphonique ») est un type de terminal informatique destiné à la connexion au service français de Vidéotex baptisé Télétel, commercialement exploité en France entre 1980 et 2012.

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Modem

Carte mère d'un modem Le modem (acronyme, pour modulateur-démodulateur) est un périphérique informatique, qui relie un ordinateur à un réseau analogique, comme le réseau téléphonique classique.

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Reconnaissance automatique de la parole

applications utilisatrices. La reconnaissance automatique de la parole (souvent improprement appelée reconnaissance vocale) est une technique informatique qui permet d'analyser la voix humaine captée au moyen d'un microphone pour la transcrire sous la forme d'un texte exploitable par une machine.

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Siri (logiciel)

Ancien logo de Siri sous iOS 7Siri est une intelligence artificielle, vocale, et un assistant virtuel, développée par Apple.

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Synthèse vocale

La synthèse vocale est une technique informatique de synthèse sonore qui permet de créer de la parole artificielle à partir de n'importe quel texte.

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Système d'information

Monitoring d'un système d'information de contrôle du trafic aérien Le système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources qui permet de collecter, stocker, traiter et distribuer de l'information, en général grâce à un réseau d'ordinateurs.

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Télécopieur

Un télécopieur Philips. Un télécopieur ou téléfax, plus couramment appelé fax, est un appareil électronique qui convertit l'image de documents en impulsions électriques pour les transmettre à un destinataire au travers d'une ligne téléphonique.

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Téléphone

Le téléphone est un appareil de communication initialement conçu pour transmettre la voix humaine et pouvoir communiquer à distance.

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Téléphone sans fil

Un téléphone sans fil est un téléphone, à portée limitée, qui permet des déplacements dans une habitation ou une entreprise (portée maximum de, en terrain dégagé).

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VoiceXML

Le VoiceXML (Voice eXtensible Markup Language ou langage de balisage extensible vocal) est un langage normalisé de programmation d'une application vocale.

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World Wide Web Consortium

Le World Wide Web Consortium, abrégé par le sigle W3C, est un organisme de standardisation à but non lucratif, fondé en chargé de promouvoir la compatibilité des technologies du World Wide Web telles que HTML5, HTML, XHTML, XML, RDF, SPARQL, CSS, XSL, PNG, SVG, MathML et SOAP.

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Redirections ici:

IVR (Interactive Voice Response), Interactive Voice Response, Serveur Vocal Intéractif, Serveur vocal intéractif, Serveurs vocaux interactifs, Services vocaux.

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