Zéro défaut (théorie)

La théorie du zéro défaut est un principe d'efficacité des entreprises qui s'inscrit dans la recherche de la qualité totale.

2 relations: Organisation scientifique du travail, Qualité totale.

Organisation scientifique du travail

L'organisation scientifique du travail (OST), qui connaissait en Europe des applications depuis le sera formalisée, puis diffusée et largement utilisée lors de la deuxième révolution industrielle à la fin du.

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Qualité totale

La qualité totale (management par la qualité totale, MQT en français ou management par la qualité et total quality management TQM en anglais) est une démarche de gestion de la qualité dont l'objectif est l'obtention d'une très large mobilisation et implication de toute l'entreprise pour parvenir à une qualité parfaite en réduisant au minimum les gaspillages et en améliorant en permanence les éléments de sortie (outputs).

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Redirections ici:

Zéro Défaut, Zéro défaut.

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