Architecture flexible et Gestion de la relation client

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Différence entre Architecture flexible et Gestion de la relation client

Architecture flexible vs. Gestion de la relation client

L'architecture flexible est une architecture de système d'information, centrée sur les données, conçue pour faciliter. La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle (désignée aussi par le sigle anglais CRM pour customer relationship management), est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.

Similitudes entre Architecture flexible et Gestion de la relation client

Architecture flexible et Gestion de la relation client ont une chose en commun (en Unionpédia): Progiciel de gestion intégré.

Progiciel de gestion intégré

Contenu type d'un progiciel de Gestion Intégré (ERP) Un progiciel de gestion intégré ou PGI (en anglais, enterprise resource planning system ou ERP system) est un progiciel qui permet « de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise en intégrant l'ensemble de ses fonctions, dont la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement et le commerce électronique ».

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La liste ci-dessus répond aux questions suivantes

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Comparaison entre Architecture flexible et Gestion de la relation client

Architecture flexible a 9 relations, tout en Gestion de la relation client a 36. Comme ils ont en commun 1, l'indice de Jaccard est 2.22% = 1 / (9 + 36).

Références

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