Gestion de la relation client et Software as a service

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Différence entre Gestion de la relation client et Software as a service

Gestion de la relation client vs. Software as a service

La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle (désignée aussi par le sigle anglais CRM pour customer relationship management), est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services. Le software as a service (SaaS) ou logiciel en tant que service est un modèle d'exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l'utilisateur.

Similitudes entre Gestion de la relation client et Software as a service

Gestion de la relation client et Software as a service ont une chose en commun (en Unionpédia): Gestion des ressources humaines.

Gestion des ressources humaines

La gestion des ressources humaines ou GRH (parfois appelée gestion du capital humain), est l'ensemble des pratiques mises en œuvre pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines impliquées dans l'activité d'une organisation.

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Comparaison entre Gestion de la relation client et Software as a service

Gestion de la relation client a 36 relations, tout en Software as a service a 49. Comme ils ont en commun 1, l'indice de Jaccard est 1.18% = 1 / (36 + 49).

Références

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