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ISO 9001

Indice ISO 9001

La norme ISO 9001 est une norme publiée par le sous-comité 2 (SC 2) du comité technique 176 (TC 176) de l'ISO (Organisation internationale de normalisation).

27 relations: Action corrective, Assurance qualité, Audit interne, Bureau Veritas, Certification tierce partie, EN 9100, Entrepreneur (magazine), Fonction gaussienne, High Level Structure, Inc. (magazine), ISO 15378, ISO 9004, Leadership, Maîtrise des documents, Maîtrise du produit non conforme, Management de la qualité, Norme et standard techniques, Organisation internationale de normalisation, Partie prenante, Plan qualité, Processus (gestion de la qualité), Processus d'amélioration continue, Responsabilité de la direction, Roue de Deming, Série des normes ISO 9000, Système de management de la qualité, Systémique.

Action corrective

Une action corrective est une action visant à éliminer une faiblesse détectée dans le système ou la cause d'une Non-conformité afin d'en empêcher la réapparition.

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Assurance qualité

On désigne par assurance qualité un moyen d'obtenir confiance dans l'assurance de la qualité c'est-à-dire dans l'aptitude de la société ou de l'organisation à satisfaire le niveau de qualité désiré.

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Audit interne

L'audit interne est une activité indépendante qui permet de donner des conseils à une organisation.

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Bureau Veritas

Bureau Veritas est une société spécialisée dans les essais, l’inspection, l'audit, et la certification fondée en 1828.

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Certification tierce partie

norme appliquée. La certification tierce partie est un processus d'attribution de certificats par un tiers de confiance, généralement un organisme de certification, qui montre qu'un produit, un service, un organisme, est conforme aux exigences d'un référentiel (norme, cahier des charges…).

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EN 9100

La norme EN 9100 est une norme européenne décrivant un système d'assurance de la qualité pour le marché aéronautique et spatial.

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Entrepreneur (magazine)

Entrepreneur est un magazine et un site web américain qui publie des articles sur l'entrepreneuriat, la gestion des petites entreprises et les affaires.

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Fonction gaussienne

Fonction gaussienne pour μ.

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High Level Structure

La Structure de Niveau Supérieur, en anglais High Level Structure (HLS), est une structure commune à l’ensemble des normes de système de management ISO.

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Inc. (magazine)

Inc. est un magazine mensuel américain consacré aux entreprises en croissance rapide.

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ISO 15378

La norme ISO 15378, version 2017, est spécifique aux matériaux d’emballages primaires pour médicaments.

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ISO 9004

ISO 9004 est une norme ISO de la famille ISO 9000.

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Leadership

Le leadership ou primauté est l' politique, psychologique, sociale, etc.

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Maîtrise des documents

La maîtrise des documents est une des procédures fondamentale de la norme de qualité ISO 9001 version 2000.

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Maîtrise du produit non conforme

La maîtrise du produit non conforme est une des procédures documentées exigée par la norme ISO 9001 version 2008.

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Management de la qualité

La roue de Deming illustre le processus d'amélioration continue, l'un des principes fondamentaux du management de la qualité. Le management de la qualité, ou gestion de la qualité, est une discipline du management regroupant l'ensemble des concepts et méthodes visant à satisfaire les clients d'un organisme (en général les entreprises, associations, organismes publics) et à fournir des produits et services correspondant à leurs attentes.

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Norme et standard techniques

Une norme technique est un référentiel établi par un organisme de normalisation officiellement agréé par un État via une organisation nationale de standardisation (comme Afnor pour la France), agréé au niveau Européen (comme le CEN ou le ETSI), ou encore issu d'un traité international (comme ISO).

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Organisation internationale de normalisation

L'Organisation internationale de normalisation (en Международная организация по стандартизации), généralement désigné sous le sigle ISO, choisi pour être le sigle identique dans toutes les langues (ce choix est un exemple de normalisation), est un organisme de normalisation international composé de représentants d'organisations nationales de normalisation de, selon le principe d’un membre par pays.

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Partie prenante

Une partie prenante (en anglais: stakeholder) est un acteur, individuel ou collectif (groupe ou organisation), activement ou passivement concerné par une décision ou un projet; c'est-à-dire dont les intérêts peuvent être affectés positivement ou négativement à la suite de son exécution (ou de sa non-exécution).

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Plan qualité

Un plan qualité, ou plan d'assurance qualité (PAQ), est un document qui décrit les dispositions particulières mises en œuvre pour la réalisation d'un produit ou d'un service afin de répondre aux exigences contractuelles en matière de qualité.

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Processus (gestion de la qualité)

Un processus est un ensemble d'activités corrélées ou en interaction qui utilise des éléments d'entrée pour produire un résultat escompté, selon la norme ISO 9000:2015.

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Processus d'amélioration continue

Le processus d'amélioration continue consiste en un effort continu pour améliorer les produits, les services ou les processus.

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Responsabilité de la direction

Au sens de la norme ISO 9001, la Responsabilité de la Direction couvre toutes les exigences de définition d'une politique qualité, de mise à disposition des ressources et de mesure générale de la performance de l'entreprise.

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Roue de Deming

plan, do, check, adjust''. La roue de Deming (de l'anglais Deming wheel) est une transposition graphique de la méthode de gestion de la qualité dite PDCA (plan-do-check-act).

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Série des normes ISO 9000

ISO 9000 désigne un ensemble de normes relatives au management de la qualité publiées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO).

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Système de management de la qualité

Un système de management de la qualité (SMQ) ou système de gestion de la qualité (SGQ) (en anglais quality management system) est l'ensemble des activités par lesquelles l’organisme définit, met en œuvre et revoit sa politique et ses objectifs qualité conformément à sa stratégie.

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Systémique

La systémique est une manière de définir, étudier, ou expliquer tout type de phénomène, qui consiste avant tout à considérer ce phénomène comme un système: un ensemble complexe d’interactions, souvent entre sous-systèmes, le tout au sein d'un système plus grand.

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Redirections ici:

Certification ISO 9001, ISO9001.

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