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Absentéisme
L'absentéisme est le fait d'être absent de manière habituelle ou systématique du lieu de travail ou d’études (absentéisme scolaire), ou de tout lieu où la présence est obligatoire.
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Échange, compensation et règlement
Les échanges interbancaires s'organisent en trois phases: l'échange (clearing en anglais), la compensation (netting en anglais) et le règlement (settlement en anglais).
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Évaluation d'entreprise
L'évaluation d'entreprise est ici l'estimation, à partir de critères qui se veulent objectifs, de la juste valeur marchande (jvm) d'une entreprise à une date donnée, qui se définit comme le prix le plus élevé exprimé dans la devise du pays hôte, qui peut être obtenu pour un bien sur un marché totalement libre et sans restriction, lors d'une transaction entre un acheteur souhaitant acheter et un vendeur souhaitant vendre, qui sont prudents, informés et compétents, et qui agissent indépendamment l'un de l'autre.
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Big data
Le big data (« grosses données » en anglais), les mégadonnées Commission générale de terminologie et de néologie, Journal officiel de la République française du.
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Chaîne de valeur
La chaîne de valeur est l'ensemble des étapes déterminant la capacité d'un domaine d'activité stratégique (DAS), d'une entreprise ou d'une organisation à obtenir un avantage concurrentiel.
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Chiffre d'affaires
Le chiffre d'affaires (couramment abrégé en CA) est la somme des ventes de biens ou de services d'une entreprise sur une période délimitée (exercice comptable).
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Client (économie)
Un client, au sens économique, désigne la personne ou l'entité qui prend la décision d'acheter un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur (voir commerce).
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Clientèle
Une clientèle (dérivé du mot latin: cliens) désigne l'ensemble des clients d'une activité, d'un établissement, d'une entreprise, d'un professionnel ou d'un point de vente.
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Communication de données
La communication de données (en anglais reporting) est l'opération consistant, pour une entreprise, à faire rapport de son activité.
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Compétitivité économique
La compétitivité économique est la capacité d'une entreprise, d'un secteur économique, d'un territoire voire d'un État, à faire face à la concurrence et à accroître ses parts de marché.
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Contrôle de gestion
Il n’y a pas de définition du contrôle de gestion qui soit unanimement reconnue.
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Diagramme de Gantt
Le diagramme de Gantt est un outil utilisé (souvent en complément d'un réseau PERT) en ordonnancement et en gestion de projet et permettant de visualiser dans le temps les diverses tâches composant un projet.
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Direction par objectifs
La direction par objectifs (DPO, management by objectives dans les pays anglo-saxons), consiste pour la direction d'une organisation ou entreprise, à fixer aux diverses unités composant ladite organisation, de manière unilatérale ou négociée, des objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs, à atteindre au terme d'une période déterminée (par exemple: pour la fin de l'année).
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Entrepôt de données
Vue d'ensemble d'une architecture entrepôt de données. Le terme entrepôt de données ou EDD (ou base de données décisionnelle; en anglais, data warehouse ou DWH) désigne une base de données utilisée pour collecter, ordonner, journaliser et stocker des informations provenant de base de données opérationnelles et fournir ainsi un socle à l'aide à la décision en entreprise.
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Finance
La finance renvoie à un domaine d'activité, aujourd'hui mondialisé, qui consiste à fournir ou trouver l'argent ou les « produits financiers » nécessaire à la réalisation d'une opération économique.
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Finance d'entreprise
La finance d'entreprise ou gestion financière, est le champ de la finance relatif aux décisions financières des entreprises.
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Flux de trésorerie
En finance d'entreprise, les flux de trésorerie (en anglais, cash flow) sont tous les mouvements de liquidités entrants ou sortants, que connaît une entreprise au cours d'une période spécifique.
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Formation continue
La formation continue, également appelée formation continuée, notamment en Belgique, est un processus d'apprentissage qui permet à un individu d'acquérir des savoirs et savoir-faire.
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Gestion de la valeur acquise
La méthode de la valeur acquise (en anglais, earned value management, d’où l’acronyme EVM) est une méthode créée aux États-Unis d’Amérique pour mesurer les performances de la production industrielle ou de la conduite d'un projet.
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Gestion de projet
La gestion de projet, est l'ensemble des activités visant à organiser le bon déroulement d’un projet et à en atteindre les objectifs en temps et en heures selon les objectifs visés.
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Gestion des ressources humaines
La gestion des ressources humaines ou GRH (parfois appelée gestion du capital humain), est l'ensemble des pratiques mises en œuvre pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines impliquées dans l'activité d'une organisation.
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HEC Paris
HEC Paris (dite aussi HEC ou HEC School of Management), de son nom complet lÉcole des hautes études commerciales de Paris, est une grande école de commerce et de gestion consulaire créée en 1881.
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Indicateur
Un indicateur est un outil d'évaluation et d'aide à la décision, élaboré à partir d'un élément mesurable ou appréciable permettant de considérer l'évolution d'un processus par rapport à une référence.
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Indicateur clé de performance
Indicateurs clés de performance affichés à l'usine Scanfil de Sieradz, en Pologne. Un indicateur clé de performance (ICP) – en anglais: key performance indicator (KPI) – est un indicateur utilisé pour l'aide à la décision dans les organisations.
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Indicateurs de performance organisationnelle
Un indicateur de performance organisationnelle est un outil de mesure ou un critère d'appréciation d'une organisation.
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Informatique décisionnelle
L’informatique décisionnelle (en anglais business intelligence (BI) ou decision support system (DSS)) est l'informatique à l'usage des décideurs et des dirigeants d'entreprises.
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Logistique
La logistique est l'activité qui a pour objet de gérer les flux physiques, et les données (informatives, douanières et financières) s'y rapportant, dans le but de mettre à disposition les ressources correspondant à des besoins (plus ou moins) déterminés en respectant les conditions économiques et légales prévues, le degré de qualité de service attendu, les conditions de sécurité et de sûreté réputées satisfaisantes.
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Management
Le management est la science sociale de la planification, de l'organisation Henri Fayol, Administration industrielle et générale: prévoyance, organisation, commandement, coordination, contrôle, Dunod, 1917, de la coordination* R. K. Sapru, Administrative Theories and Management Thought, Learning Private, 2010,.
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Management cockpit
Le management cockpit est un outil de gestion d'entreprise qui fait partie de la famille des tableaux de bord de gestion.
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Management de la qualité
La roue de Deming illustre le processus d'amélioration continue, l'un des principes fondamentaux du management de la qualité. Le management de la qualité, ou gestion de la qualité, est une discipline du management regroupant l'ensemble des concepts et méthodes visant à satisfaire les clients d'un organisme (en général les entreprises, associations, organismes publics) et à fournir des produits et services correspondant à leurs attentes.
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Management du système d'information
Visuel illustrant divers aspects du management du système d'information Le management du système d'information ou la gestion des systèmes d'information (aussi appelé dans un sens plus restreint: informatique de gestion et parfois management de la performance) est une discipline des sciences de gestion ou du management regroupant l'ensemble des connaissances, des techniques et des outils assurant la gestion de données et leur sécurité, et plus généralement l'organisation et la protection du système d'information.
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Marge commerciale
La marge commerciale correspond à la différence entre le prix de vente et le prix d'achat de biens ou de services.
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Michael Porter
Michael Porter, né le à Ann Arbor (Michigan), est chercheur et professeur américain de stratégie d'entreprise à l'université Harvard, ainsi qu'un consultant d'entreprise.
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Organisation
Une organisation est en sciences sociales un groupe social formé d'individus en interaction, ayant un but collectif, mais dont les préférences, les informations, les intérêts et les connaissances peuvent diverger: une entreprise, une administration publique, un syndicat, un parti politique, une association, etc.
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Prise de décision
Lorsqu'il s'agit de prendre une décision, il est bon de savoir que des situations différentes nécessitent une approche différente. Il n'y a pas de façon unique de penser/d'agir. la plupart du temps, nous errons dans l'espace du désordre, sans savoir ce qui se passe, sans savoir comment agir. Dans ce cas, nous avons tendance à entrer dans l'espace avec lequel nous nous sentons le plus à l'aise et à commencer à agir. Lorsque vous avez trouvé le Saint Graal, la solution unique pour chaque problème, vous feriez mieux de faire attention. Avant de vous en rendre compte, vous tombez dans l'espace chaotique, où votre meilleure façon d'agir n'a aucun sens. La prise de décision est un processus cognitif complexe, différent de la réaction instinctive et immédiate, visant à la sélection d'un type d'action parmi différentes alternatives.
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Production
La production est l'action d'un sujet qui transforme une matière première pour faire exister un nouvel objet.
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Productivité
En économie, la productivité entend mesurer le degré de contribution d'un ou de plusieurs facteurs de production (facteurs matériels consommés ou facteurs immatériels mis en œuvre) à la variation du résultat final dégagé par un processus de transformation.
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Retour sur investissement
Le retour sur investissement (RSI ou rentabilité du capital investi), parfois appelé rendement, taux de rendement, taux de profit ou encore ROI (terme anglais, return on investment), désigne un ratio financier qui mesure le montant d'argent gagné ou perdu, par rapport à la somme initialement investie dans un investissement.
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Robert D. Kaplan
Robert D. Kaplan (né le) est un journaliste américain, spécialiste des sciences politiques.
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Robert S. Kaplan
Robert S. Kaplan (né le à New York) est un professeur à la Harvard Business School. Il a contribué à diffuser, la méthode ABC (activity-based costing), avec David Cooper, universitaire, et le tableau de bord prospectif ou tableau de bord équilibré (en anglais balanced scorecard), avec, consultant.
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Rotation de l'emploi
La rotation de l'emploi (également, turn-over prononcé /tœʁ.no.vœʁ/ en français et /'tə:nəʊvə/ en anglais) ou renouvellement du personnel / rotation du personnel (ou en anglais) est un indicateur décrivant le rythme de renouvellement des effectifs dans une organisation.
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Rotation de stock
La rotation de stock est un des indicateurs utilisés par les fonctions de contrôle de gestion et de logistique.
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Service après-vente
Le service après-vente (SAV) est un des services d'une entreprise, assurant la mise en marche, l'entretien et la réparation d'un bien que cette entreprise a vendu ou pas.
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Tableau de bord prospectif
Le tableau de bord prospectif (TBP), ou tableau de bord équilibré (en anglais, ou BSC), est une méthode conçue en 1992 par Robert S. Kaplan et David Norton.
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Taux de rendement global
Le taux de rendement global (TRG en anglais OOE: overall operations effectiveness, en allemand: Gesamtanlageneffektivität) est un indicateur économique.
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Taux de rendement synthétique
Le taux de rendement synthétique (ou TRS) est un indicateur destiné à suivre le taux d'utilisation de machines.
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Trésorerie
La trésorerie (d'une entreprise, d'une association, etc.) est constituée par les sommes d'argent disponibles en caisse ou en banque.
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Visualisation de données
''Carte figurative des pertes successives en hommes de l'armée française dans la campagne de Russie 1812-1813'', par Charles Minard, 1869. La visualisation des données (ou dataviz ou représentation graphique de données) est un ensemble de méthodes permettant de résumer de manière graphique des données statistiques qualitatives et surtout quantitatives afin de montrer les liens entre des ensembles de ces données.
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Redirections ici:
Indicateur de gestion, Indicateurs de gestion, Tableau de bord de gestion.
