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Brevet de technicien supérieur - Négociation et digitalisation de la relation clients

Indice Brevet de technicien supérieur - Négociation et digitalisation de la relation clients

Le brevet de technicien supérieur Négociation et relation clients (NRC) est un diplôme de niveau bac+2 qui forme aux métiers du commerce et de la relation clientèle.

21 relations: Agent immobilier, Bachelor (France), Brevet de technicien supérieur, Commerce, Commerce en ligne, Commercial (métier), Community manager, Diplôme, Diplôme national de licence, Droit, Enseignement, Formation continue, Formation initiale, Formation par alternance, Gestion de projet, Licence professionnelle, Lycée en France, Management, Office national d'information sur les enseignements et les professions, Stage en France, Téléconseiller.

Agent immobilier

Un agent immobilier (ou courtier immobilier au Québec) est un intermédiaire dans les transactions portant sur des biens immobiliers: ventes et locations.

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Bachelor (France)

En France, le bachelor est un diplôme d'établissement qui peut être délivré hors du système universitaire, par exemple par les écoles de commerce et les établissements privés, en trois ans à compter de l’obtention du baccalauréat.

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Brevet de technicien supérieur

Le brevet de technicien supérieur (BTS), aussi appelé brevet de technicien supérieur agricole (BTSA) ou brevet de technicien supérieur maritime (BTSM) est un diplôme national de l'enseignement supérieur professionnel français créé par le décret du 26 février 1962.

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Commerce

Le commerce désigne l'activité économique d'achat et de revente de biens et de services, en particulier l'achat dans le but de revendre avec un profit ou un bénéfice.

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Commerce en ligne

Icône représentant un chariot de supermarché sur un site de commerce en ligne. Le commerce en ligne, commerce électronique.

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Commercial (métier)

Un commercial (une commerciale) est une personne dont le métier est lié à la vente.

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Community manager

Un animateur de communauté, ou gestionnaire de communauté, aussi (CM), est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité, d’une institution ou d'une collectivité territoriale.

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Diplôme

Le diplôme (du grec ancien:, « tablette ou papier plié en deux ») est un acte écrit émanant généralement d'une autorité souveraine ou d'un organisme officiel, conférant ou attestant d'un droit (patente, bulle), d'un titre (nobiliaire, professionnel), d'un honneur (décoration, prix) ou d'un grade universitaire.

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Diplôme national de licence

En France, le diplôme national de licence, parfois désigné par le sigle DNL, est délivré par un établissement public d'enseignement supérieur comme une université, trois ans après l’obtention du baccalauréat.

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Droit

Le droit, ou droit objectif, est défini comme, ou de façon plus complète.

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Enseignement

Lenseignement (du latin insignis, remarquable, marqué d'un signe, distingué) est une pratique, mise en œuvre par un enseignant, visant à transmettre des compétences (savoir, savoir-faire et savoir-être) à un élève, un étudiant ou tout autre public dans le cadre d'une institution éducative.

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Formation continue

La formation continue, également appelée formation continuée, notamment en Belgique, est un processus d'apprentissage qui permet à un individu d'acquérir des savoirs et savoir-faire.

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Formation initiale

La formation initiale est la première formation obtenue au terme d'un cycle d'étude.

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Formation par alternance

La formation par alternance aussi appelée formation duale ou formation en apprentissage, désigne un système de formation qui intègre une expérience de travail où la personne concernée, l'alternant qui peut être élève, étudiant ou apprenti, se forme alternativement en entreprise privée ou publique et dans un établissement d'enseignement comme, en France, un lycée professionnel, un centre de formation d'apprentis, un établissement public local d’enseignement et de formation professionnelle agricole, une maison familiale rurale, une école d'ingénieur ou une université.

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Gestion de projet

La gestion de projet, est l'ensemble des activités visant à organiser le bon déroulement d’un projet et à en atteindre les objectifs en temps et en heures selon les objectifs visés.

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Licence professionnelle

La licence professionnelle est, en France, un diplôme national d'enseignement supérieur de niveau 6 (selon la nomenclature RNCP).

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Lycée en France

Dans le système éducatif français, le lycée correspond au second cycle des études secondaires.

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Management

Le management est la science sociale de la planification, de l'organisation Henri Fayol, Administration industrielle et générale: prévoyance, organisation, commandement, coordination, contrôle, Dunod, 1917, de la coordination* R. K. Sapru, Administrative Theories and Management Thought, Learning Private, 2010,.

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Office national d'information sur les enseignements et les professions

L’Office national d'information sur les enseignements et les professions, plus connu sous l'acronyme ONISEP, est un organisme public français ayant le statut d'établissement public à caractère administratif.

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Stage en France

Un stage est le plus souvent une période de formation, d'apprentissage ou de perfectionnement qui dure quelques jours à plusieurs mois dans un lieu approprié.

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Téléconseiller

Le téléconseiller est chargé de traiter les contacts des clients ou des prospects d'une société, d'abord par téléphone, en émission ou en réception d’appels, mais aussi par écrit: courrier, email, chat, sms, etc.

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Redirections ici:

BTS NRC, Brevet de technicien supérieur - Négociation et Relation Clients, Brevet de technicien supérieur - Négociation et relation clients.

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