Table des matières
11 relations: Bain & Company, Charles Schwab Corporation, Dell, Fortune 500, Harvard Business Review, Indicateur clé de performance, Intuit, Marketing relationnel, Satisfaction utilisateur, United Services Automobile Association, Verizon Communications.
Bain & Company
Orit Gadiesh, ''Présidente Monde'' de Bain & Company, au Forum économique mondial de Davos en 2007 Bain & Company est un cabinet international de conseil en stratégie et management, dont le siège est situé à Boston, aux États-Unis.
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Charles Schwab Corporation
La Charles Schwab Corporation est une maison de courtage en bourse dont le siège se trouve à San Francisco 101 Montgomery Street, en Californie.
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Dell
Dell Technologies, Inc est une entreprise américaine troisième plus grand constructeur d'ordinateurs au monde en 2012 derrière Hewlett-Packard et Lenovo.
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Fortune 500
Fortune 500 est le classement des 500 premières entreprises américaines, classées selon l'importance de leur chiffre d'affaires.
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Harvard Business Review
La Harvard Business Review (HBR) est une revue américaine sur le monde de l'entreprise, éditée mensuellement depuis 1922 par Harvard Business Publishing, maison d'édition appartenant à la Harvard Business School, école de management de l'université Harvard.
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Indicateur clé de performance
Indicateurs clés de performance affichés à l'usine Scanfil de Sieradz, en Pologne. Un indicateur clé de performance (ICP) – en anglais: key performance indicator (KPI) – est un indicateur utilisé pour l'aide à la décision dans les organisations.
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Intuit
Intuit Inc. est une entreprise américaine qui développe des solutions de gestion et de comptabilité à destination des petites entreprises, des experts-comptables et des particuliers.
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Marketing relationnel
Le marketing relationnel ou la mercatique relationnelle est l’ensemble des actions marketing qui visent à établir une relation individuelle, nominative, continue et personnalisée avec chacun des clients d'une marque afin de le fidéliser à long terme et, si possible, à vie.
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Satisfaction utilisateur
La satisfaction utilisateur, ou satisfaction client ou satisfaction consommateur, est un concept couramment utilisé en marketing et dans les standards de gestion de la qualité type ISO 9000 où la satisfaction est la finalité de la mise en place de processus.
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United Services Automobile Association
United Services Automobile Association (USAA) est une entreprise de services financiers basé à San Antonio au Texas aux États-Unis.
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Verizon Communications
, anciennement, est une entreprise américaine de télécommunications, présente sur le marché des services mobiles avec, dans le fixe aux États-Unis avec, sur le marché des entreprises avec Verizon Business et à l'étranger par l'intermédiaire de nombreuses filiales et participations.