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ITop

Indice ITop

iTop (IT Operational Portal) est un logiciel modulaire basé sur le Web destiné à soutenir les opérations informatiques en termes de gestion des services informatiques suivant les bonnes pratiques ITIL.

Table des matières

  1. 10 relations: Application (informatique), Configuration management database, Gestion de la relation client, GNU Affero General Public License, Licence publique générale GNU, Logiciel, Logiciel libre, Logiciel multiplateforme, Serveur informatique, World Wide Web.

Application (informatique)

Une application, un applicatif ou encore une appli, une app est, dans le domaine informatique, un programme (ou un ensemble logiciel) directement utilisé pour réaliser une tâche, ou un ensemble de tâches élémentaires d'un même domaine ou formant un tout.

Voir ITop et Application (informatique)

Configuration management database

La configuration management database (abrégé CMDB), ou base de données de gestion de configuration, est une base de données unifiant les composants d'un système informatique.

Voir ITop et Configuration management database

Gestion de la relation client

La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle (désignée aussi par le sigle anglais CRM pour customer relationship management), est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.

Voir ITop et Gestion de la relation client

GNU Affero General Public License

GNU Affero General Public License, abrégée AGPL, est une licence libre copyleft, ayant pour but d'obliger les services accessibles par le réseau de publier leur code source.

Voir ITop et GNU Affero General Public License

Licence publique générale GNU

La licence publique générale GNU, ou GNU General Public License (son seul nom officiel en anglais, communément abrégé GNU GPL, voire simplement « GPL »), est une licence qui fixe les conditions légales de distribution d'un logiciel libre du projet GNU.

Voir ITop et Licence publique générale GNU

Logiciel

Démarche de construction d'un logiciel. En informatique, un logiciel est un ensemble de séquences d’instructions interprétables par une machine et d’un jeu de données nécessaires à ces opérations.

Voir ITop et Logiciel

Logiciel libre

alt.

Voir ITop et Logiciel libre

Logiciel multiplateforme

Un logiciel multiplateforme est un logiciel conçu pour fonctionner sur plusieurs plateformes informatiques.

Voir ITop et Logiciel multiplateforme

Serveur informatique

Des serveurs empilés. Un serveur informatique est un dispositif informatique (matériel et logiciel) qui offre des services à un ou plusieurs clients (parfois des milliers).

Voir ITop et Serveur informatique

World Wide Web

Logo historique du World Wide Web par Robert Cailliau. ''World Wide Web'' dans les locaux du CERN. Le World Wide Web (Prononciation en anglais britannique retranscrite selon la norme API.; littéralement la « toile (d’araignée) mondiale », abrégé WWW ou le Web), la toile mondiale ou la toile, legifrance.gouv.fr, JORF du, consulté le, est un système hypertexte public fonctionnant sur Internet.

Voir ITop et World Wide Web